Quy trình triển khai dự án
Quy trình triển khai Dự án Công nghệ & Chuyển đổi số
Giai đoạn 1: Khảo sát & Đánh giá hiện trạng (Assessment)
Thu thập dữ liệu về mô hình vận hành, công nghệ hiện tại, quy trình nghiệp vụ và cơ cấu tổ chức.
Đánh giá năng lực số: mức độ trưởng thành số (Digital Maturity) của tổ chức.
Phân tích SWOT liên quan đến hạ tầng công nghệ, dữ liệu, văn hóa và con người.
Xác định các điểm nghẽn trong quy trình, hệ thống và trải nghiệm khách hàng.
Giai đoạn 2: Xây dựng chiến lược & Lộ trình chuyển đổi số
Xác định tầm nhìn số và các mục tiêu chuyển đổi rõ ràng (KPIs).
Phân loại ưu tiên (Quick wins vs Long-term) các dự án công nghệ cần triển khai.
Xây dựng kiến trúc tổng thể công nghệ (Digital Architecture).
Thiết kế lộ trình triển khai 3-5 năm với các giai đoạn và cột mốc cụ thể.
Giai đoạn 3: Thiết kế & Phát triển hệ thống
Thiết kế giải pháp công nghệ phù hợp, bao gồm hệ thống phần mềm (ERP, CRM, HRM…), nền tảng dữ liệu, tích hợp API, và mô-đun tự động hóa.
Phát triển và thử nghiệm (Prototype, MVP) để kiểm tra tính khả thi.
Xây dựng hoặc lựa chọn đối tác công nghệ và đội ngũ triển khai phù hợp.
Giai đoạn 4: Triển khai & Chuyển giao (Implementation)
Triển khai hệ thống theo từng module hoặc toàn bộ, ưu tiên theo thứ tự chiến lược.
Đào tạo & chuyển giao cho đội ngũ nội bộ sử dụng và quản lý hệ thống.
Giám sát thay đổi tổ chức (Change Management) nhằm đảm bảo sự đồng thuận và thích nghi của toàn bộ nhân sự.
Giai đoạn 5: Đo lường & Tối ưu hóa
Theo dõi hiệu quả dự án theo các KPIs và phản hồi từ người dùng.
Phân tích dữ liệu vận hành để phát hiện vấn đề và cải tiến liên tục.
Tối ưu hóa quy trình, giao diện người dùng, và hiệu suất hệ thống theo thời gian.
Giai đoạn 6: Mở rộng & Đổi mới liên tục
Nhân rộng mô hình chuyển đổi số sang các phòng ban, chi nhánh, thị trường khác.
Tích hợp công nghệ mới như AI, blockchain, IoT, dApps... để đón đầu xu hướng.
Thúc đẩy văn hóa số và đổi mới sáng tạo nội bộ, phát triển các sản phẩm dịch vụ số.
Sơ đồ tóm tắt quy trình
Last updated